Kolme kirjaa, jotka pelastavat syksysi
26.09.2007
Anna tänä syksynä itsellesi lupaus parantaa kommunikaatiotaitojasi. Aloita teoriaosuudella. Ei hätää, se on hauskempaa kuin miltä kuulostaa! Kolme kirjaa antaa sinulle lentävän lähdön.
Ensimmäinen kirja:
>>> Words That Work
~ It´s not what you say, it´s what people hear
Amerikkalainen Dr. Frank Luntz on kiertävä paradoksi. Toisaalta hän on – kuten amerikkalaiset asian ilmaisevat – ”spin doctor”, joka syöttää poliitikkojen sanat näiden suuhun. Toisaalta hänellä on sydän (suhteellisen) paikallaan. Words That Work -kirjassa hän antaa vinkkejä siihen, miten sinun tulisi paketoida sanomasi, jos haluat mahdollisuuden onnistua vaikuttamaan asioihin. Kirja on viihdyttävä, varteenotettava ja täynnä kiehtovia yksityiskohtia amerikkalaisen politiikan maailmasta.
Toinen kirja:
>>> Perfect Pitch
~ The Art of Selling Ideas and Winning New Business
Brittiläinen mainosmies Jon Steel on kirjoittanut tämän vuoden ehdottoman lempikirjani. Perfect Pitch käsittelee paljon muutakin kuin vain sitä, miten luot toimivan esityksen (se osuus kirjasta on varsin toisarvoinen). Steel tekee tempun, johon vain harvat kykenevät: hän onnistuu selittämään kaikenlaisen inhimillisen kommunikaation ytimen 262 sivun aikana. Eikä se olekaan mikään ihan pieni uroteko. Hän, joka joutuu arjessaan näkemään useita PPT-esityksiä ja kuuntelemaan konsultteja, saa muutamat mahtavat bonusnaurut kaupanpäälle. Steelin upeat ajatukset välittyvät kristallinkirkkaina lukijoille loistavasti kirjoitetun tekstin kautta.
Kolmas kirja:
>>> Det goda värdskapet
~ Konsten att få människor att känna sig välkomna
Ruotsalainen turismiguru Jan Gunnarsson on Olle Blohmin kanssa kirjoittanut tärkeän kirjan siitä, miten kohtaamme ja toivotamme asiakkaat, vieraat ja kaikki muut tervetulleiksi. Tämän kirjan lukemisen tulisi olla pakollista kaikkialla maailmassa. Enkä vitsaile yhtään. Olen lukenut kirjan kolme kertaa sitten sen julkaisun vuonna 2002. Kirjailijat kutsuvat sitä ”inspiraatiokirjaksi”, mikä kuvaakin sitä mainiosti. Lisäksi teos on uskomattoman sympaattinen, se saa sinut hyvälle tuulelle. Jos et sitten ala miettiä kaikkea surkeaa palvelua, mitä olet vuosien saatossa saanut... Suomenkielisille kirja on hyvää harjoitusta myös ruotsinkielen taitojen ylläpitämiseen.
Vaikeuksia löytää kirjoja?
Eikö paikallisilta kirjakauppiailtasi löydy kyseisiä kirjoja? Tilaa siinä tapauksessa kaksi ensin mainittua kirjaa www.amazon.co.uk -sivulta. Det goda värdskapet -kirjan voit tilata joko www.vardskapet.se -sivulta tai esim. www.adlibris.se -sivulta (joka lisäksi lähettää kirjapaketin edullisesti Suomeen. Heistä minä pidän.).
Muista myös, mitä brittiläinen valtiomies Philip Chesterfield on sanonut:
"Päivittäin luemme suuresti hämmästellen asioista, joita näemme ympärillämme, mutta joista emme lainkaan hämmästy."